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Integración MasterBase

Versión 1.0

MasterBase® es una empresa líder en soluciones de comunicación digital destinadas a la bandeja de entrada. Posee un amplio conocimiento y más de 14 años de experiencia en soluciones de email marketing, email transaccional y afines. Cuenta con mas de 900 clientes en 10 países, enviando por sobre los 600 millones de email de permiso al mes.

Masterbase® ayuda a las empresas, sin importar su tamaño, industria ni ubicación geográfica, a mejorar la interacción digital con sus clientes, y a medir su productividad y eficiencia.

La solución Masterbase® Dynamics” potencia aún más este concepto. Utilizando el ambiente de trabajo Dynamics CRM,  es posible conectarse con la plataforma Masterbase® y lograr:

  • Envios masivos de correo electrónico
  • Seguimientos de Lecturas, Click y Rebotes para correos electrónicos
  • Creación de mensajes utilizando datos en Dynamics CRM
  • Administración de plantillas de Correo Electrónico y Mensaje de texto SMS

La versatilidad de este producto permite a nuestros clientes realizar seguimiento de los correos enviados por diferentes motivos, ya sean campañas externas a la empresa, internas, encuestas, etc.

Por ejemplo: Se define realizar una encuesta de satisfacción a los clientes de una Empresa, el contexto de esta encuesta es respecto a la calidad de atención de los tickets ingresados.
Con esta herramienta es posible obtener la cantidad de lecturas que tuvieron los correos enviados, la cantidad de clientes que contestaron, etc. Todo esto sin salir del entorno CRM.

Para abarcar lo anteriormente señalado, se definen las siguientes características y funcionalidades, las cuales están disponibles en el “Escritorio” principal de esta solución en Dynamics CRM:

EscritorioMasterBase

De las características se destacan:

  • Plantillas de correo: Completa y robusta interfaz que permite crear plantillas de correo electrónico y vincularlas con campos específicos de entidades existentes en Dynamics CRM.
  • Envíos: Permite definir las características que tendrá el envío y a qué lista de Marketing estará relacionado.
  • Programación de Envíos: En esta sección se puede definir en qué fecha y hora se ejecutarán los envíos de correo electrónico, el resultado de cada conjunto de envío quedará guardado en esta sección.
  • DashBoard: Conjunto de gráficos que permitirán tener una visión 360° de los datos obtenidos de forma global en cierto periodo de tiempo.

Para más detalle revise los siguientes videos demostrativos:

  • Creación de plantillas

  • Creación Listas de Marketing, Envíos, Programación para los Envíos

  • Creación Listas de Marketing, Envíos, Programación para los Envíos

Descargas y documentos