Wit Consultores en CRM

Casos de exito CRM

Rabobank Rabobank y nuevo sistema de administración comercial, Chile CRM System.

Rabobank, es una entidad financiera con un foco comercial en prestar soluciones a empresas del sector agroalimentario. Esto implica una gran especialización y conocimiento de las necesidades particulares del cliente.

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Queremos comunicarles que, después de varios meses de trabajo de las áreas de IS&D y Rural & Retail, se ha lanzado el nuevo sistema de administración de la cartera comercial, Chile CRM System. El proyecto nace como una iniciativa de incorporar las mejores prácticas y herramientas en la gestión de clientes, ya utilizadas por Rabobank en otras localidades como Australia, Estados Unidos y Holanda. Para esto, se ha implementado una solución Microsoft de clase mundial en la nube, denominada Dynamics CRM. Chile CRM System se ha convertido en una realidad gracias al trabajo coordinado de profesionales de las áreas mencionadas y la consultora W-IT, cuyo esfuerzo mancomunado permitió ejecutar el proyecto en tiempo, costo, alcance y calidad”

Hermes Contreras Jefe Desarrollo de Aplicaciones

Casos de exito CRM

Tanner Servicios Financieros Servicio al Cliente

Tanner es una institución financiera que contribuye al desarrollo de sus clientes, poniendo a disposición variados productos y servicios innovadores, especializados y personalizados, a través de los cuales busca cubrir adecuadamente sus necesidades, ya sean de financiamiento o inversión.

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“Todo el equipo W-IT ha desempeñado una gran labor en la implementación de CRM en nuestra compañía, cumpliendo con las expectativas para el proyecto en cuanto al alcance y plazos establecidos. Además, han sido fundamentales en el proceso de acompañamiento, capacitación y proceso de gestión del cambio.”

Daniella Ibaceta Director de Proyectos - TANNER

Casos de exito CRM

Mutual de seguridad Integraciones CRM

En Mutual desean centralizar sus sistemas, manejar lo necesario en una sola ubicación, agilizando de este modo la obtención de información lo que también conlleva a mejorar sus tiempos de respuesta.

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El trabajo con W-IT ha sido realmente una clave importante tanto en la construcción de la solución tecnológica como en la implementación de la misma en nuestra organización. Para quienes no somos especialistas en tecnología, es fundamental contar con un equipo de asesores que se involucren en tu proceso, comprendan tus procesos y desde esa mirada, configuren la solución y más aún, te propongan mejoras.

Teresa Paez Jefe de Proyectos, MUTUAL de Seguridad

Casos de exito CRM

Entel Migración y mejoras

Adaptándose a la tecnología, Entel busca que sus sistemas se encuentren siempre a la vanguardia, contar con procesos actualizados y con el respaldo de un sistema en línea de calidad global.

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Trabajar con W-IT en definición y desarrollo de integraciones con CRM ha sido clave para lograr soluciones de calidad y en tiempos acordados. Hemos encontrado en WIT un equipo comprometido, empático que comprende rápidamente nuestras necesidades tanto técnicas como de negocio.

Jorge Carvajal Jefe de Proyecto Migración a CRM 2013 - Entel

Casos de exito CRM

Mutual de seguridad Clientes realmente mutualizados

La Mutualidad busca bajar sus tasas de renuncias, demostrando a sus empresas adherentes el trabajo realizado para que ellos logren cumplir con sus objetivos sociales y de seguridad de sus trabajadores.

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El trabajo con W-IT ha sido realmente una clave importante tanto en la construcción de la solución tecnológica como en la implementación de la misma en nuestra organización. Para quienes no somos especialistas en tecnología, es fundamental contar con un equipo de asesores que se involucren en tu proceso, comprendan tus procesos y desde esa mirada, configuren la solución y más aún, te propongan mejoras.

Deissy Duguett Directora de Segmento, Mutual de Seguridad